תהליך ההזמנה של קריקטורה או איור דיגיטלי בעיצוב אישי הוא פשוט ומהנה:

1. בחרו את הקטגוריה המתאימה באתר (קריקטורה או איור דיגיטלי).
2. לחצו על כפתור "העלאת תמונה" וצרפו את התמונה שברצונכם לעבד.
3. בשדה ה"הערות", ציינו את הדגשים והבקשות המיוחדות שלכם לגבי העיצוב.
4. השלימו את תהליך ההזמנה והתשלום.
5. המעצב שלנו יקבל את התמונה והדגשים שלכם ויתחיל לעבוד על היצירה.
6. תוך 3-5 ימי עסקים, תקבלו במייל את התוצר הסופי לאישורכם.
7. אם אתם מרוצים מהתוצאה, אשרו את העיצוב והוא יועבר להדפסה.
8. אם תרצו תיקונים קלים, ציינו זאת והמעצב יבצע התאמות נוספות.

אנו מתחייבים לספק לכם תוצר איכותי ומותאם אישית שיענה על כל ציפיותיכם. זכרו, שביעות רצונכם היא המטרה העליונה שלנו! אז יאללה להזמנה!

ניתן לבצע שינויים בהזמנה עד לתחילת תהליך הייצור. אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו בהקדם האפשרי עם בקשת השינוי. נעשה כמיטב יכולתנו לבצע את השינויים המבוקשים, אך איננו יכולים להבטיח זאת אם תהליך הייצור כבר החל.

אנו משתמשים בטכנולוגיית הדפסה מתקדמת המבטיחה איכות גבוהה, צבעים חיים ועמידות לאורך זמן. ההדפסה על הזכוכית עמידה בפני שחיקה, קרינת UV ושטיפות חוזרות, כך שתוכלו ליהנות מהמוצר שלכם לאורך זמן.

לצערנו, איננו מספקים דוגמאות פיזיות של המוצרים. עם זאת, אנו מציעים הדמיות דיגיטליות איכותיות של המוצרים באתר. עבור הזמנות של קריקטורות או איורים בהתאמה אישית, תקבלו את העיצוב הסופי לאישור לפני ההדפסה.

שביעות רצונכם היא העדיפות העליונה שלנו. אם המוצר מגיע פגום או שבור, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו תוך 48 שעות מקבלת המשלוח ונשמח לסייע לכם. 

כן, אנו מציעים הנחות על הזמנות גדולות או קבוצתיות. אם אתם מעוניינים בהזמנה של 10 פריטים או יותר, אנא צרו קשר עם מחלקת המכירות שלנו לקבלת הצעת מחיר מותאמת אישית.

בהחלט! אנו שמחים לקבל בקשות מיוחדות. אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו עם הפרטים הספציפיים של המוצר הרצוי, ונשמח לבדוק את האפשרויות עבורכם ולספק הצעת מחיר.

בהחלט! אנו דואגים להגן על פרטי התשלום שלך. כל העסקאות באתר מתבצעות באמצעות חברת התשלומים המובילה Grow. חברה זו מספקת מערכת תשלום מאובטחת לחלוטין, העומדת בכל התקנים הבינלאומיים המחמירים ביותר, כולל תקן SSL. כך תוכל להיות בטוח שהמידע הרגיש שלך מוצפן ומוגן מפני גישה לא מורשית.

זמני האספקה המצוינים באתר הינם משוערים ואינם מהווים התחייבות מצד החברה. עם זאת, אנו עושים כל מאמץ לעמוד בזמנים אלה:

1. עבור מוצרים מודפסים מראש, זמן האספקה הוא בדרך כלל 3-5 ימי עסקים.
2. עבור קריקטורות ואיורים דיגיטליים בהתאמה אישית, התהליך לוקח בין 7-10 ימי עסקים:

   – כ-3-5 ימים לעיצוב ואישור

   – עוד 3-5 ימים להדפסה ומשלוח

3. החברה לא תהיה אחראית לעיכובים באספקה הנובעים מכוח עליון או מגורמים שאינם בשליטתה.
4. אם המוצר לא סופק תוך 30 יום ממועד ההזמנה, הלקוח רשאי לבטל את העסקה.
5. אנו נעדכן אתכם על כל עיכוב צפוי באספקת המוצר.

בעת ביצוע ההזמנה תוכלו לראות את זמן האספקה המשוער המדויק. אנא זכרו כי זמנים אלה עשויים להשתנות בתקופות עומס או בחגים.

כן, אנו מספקים שירותי משלוח לכל רחבי ישראל, למעט אילת ויישובי יהודה ושומרון. הנה פירוט אזורי המשלוח שלנו:

1. משלוח רגיל: לכל הארץ, למעט אילת ויישובי יהודה ושומרון.

   – זמן אספקה משוער: 3-5 ימי עסקים.

   – עלות: 35 ₪.

2. משלוח מהיר: לאזור המרכז בלבד (גוש דן והסביבה).

   – זמן אספקה משוער: עד 24 שעות מרגע שליחת ההזמנה.

   – עלות: 60 ₪.

3. איסוף עצמי: ניתן לאסוף את ההזמנה ממשרדי החברה בתיאום מראש.

   – כתובת: [יש להוסיף את כתובת החברה].

   – ללא עלות נוספת.

עלויות המשלוח עשויות להשתנות בהתאם לגודל ההזמנה. תוכלו לראות את עלות המשלוח המדויקת בעת סיום ההזמנה, לפני ביצוע התשלום.

לתשומת לבכם: אנו לא מספקים משלוחים לאילת ויישובי יהודה ושומרון. אם אתם מתגוררים באזורים אלה, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו לבירור אפשרויות משלוח חלופיות.

1. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל את ההזמנה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך המכיל את פרטי העסקה (המאוחר מביניהם), ובתנאי שלא נעשה שימוש במוצר.
2. לגבי מוצרים בהתאמה אישית (כגון קריקטורות או איורים דיגיטליים מותאמים):

   – ניתן לבטל את ההזמנה כל עוד לא התחלנו בתהליך הייצור.

   – לאחר תחילת תהליך הייצור, לא ניתן לבטל את ההזמנה אלא אם נפל פגם במוצר או אם המוצר לא תואם את המוסכם.

3. לביטול עסקה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו באמצעות הטלפון, המייל או הטופס באתר.
4. במקרה של ביטול, נחזיר לכם את מלוא הסכום ששילמתם, למעט דמי ביטול בסך של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם.
5. ההחזר יבוצע תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת הודעת הביטול, באמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.

1. אם ברצונכם להחזיר את המוצר, עליכם להודיע לנו על כך תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.
2. ההודעה יכולה להיעשות באחת מהדרכים הבאות:

   – באמצעות הטלפון: [מספר טלפון]

   – באמצעות המייל: [כתובת מייל]

   – דרך טופס יצירת הקשר באתר

3. לאחר קבלת הודעתכם, נשלח אליכם הנחיות מפורטות להחזרת המוצר.
4. יש להחזיר את המוצר אלינו בתוך 7 ימים ממועד מסירת ההודעה על הביטול.
5. המוצר חייב להיות במצב תקין, ללא פגם או נזק, ובאריזתו המקורית.
6. עלות החזרת המוצר חלה על הלקוח, אלא אם המוצר הגיע פגום או לא תואם את המוזמן.
7. לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, נבצע החזר כספי מלא (למעט דמי ביטול כחוק) תוך 14 ימי עסקים.
8. לתשומת לבכם, מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית (כגון קריקטורות או איורים דיגיטליים מותאמים) אינם ניתנים להחזרה, אלא אם נפל בהם פגם או שאינם תואמים את המוסכם.

באתר שלנו יש שלוש משפחות של מידות המתאימות למגוון מוצרים:

1. תמונות מרובעות
2. תמונות מלבן צר
3. תמונות מלבן רחב

בכל עמוד מוצר ניתן למצוא ארבע מידות מומלצות לכל משפחת מידות, מהקטנה ביותר ועד הגדולה ביותר.
בנוסף, לחיצה על סימן ה- "+" תפתח אפשרויות נוספות ותציג מידות נוספות לבחירה.